Informativa sulla privacy

🔐 Informativa sulla Privacy – Idenora™

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025

La presente informativa descrive come Idenora™ (gestito da KKATALAMBANO DI KOFFI MARCO ) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti il sito www.idenora.com, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi online (i “Servizi”).
Se una disposizione dei Termini e Condizioni di Servizio confligge con la presente informativa per aspetti di protezione dati, prevale questa Informativa Privacy.

1) Titolare del trattamento e contatti

Titolare: KKATALAMBANO DI KOFFI MARCO  (Impresa individuale)
Sede legale: Via Emilia n. 4, 26841 Casalpusterlengo (LO), Italia
CF: KFFMCM87R64Z313I – P.IVA: 12902970966 – REA: LO – 2692089
Email privacy: contact@idenora.com – PEC: mkprojet@pec.it

(Non abbiamo nominato un DPO; potrai contattarci ai recapiti sopra per qualunque richiesta privacy.)

2) Categorie di dati trattati

Trattiamo, a seconda dei casi, le seguenti categorie:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione.

  • Dati di acquisto e transazione: articoli visti, aggiunti al carrello, desideri, ordini, resi, cambi, storico.

  • Dati di pagamento: circuito, esito/autorizzazione (i dettagli completi delle carte sono gestiti dai payment provider; noi non conserviamo i numeri completi).

  • Dati account: username, password (cifrata), preferenze, impostazioni.

  • Comunicazioni: richieste all’assistenza, reclami, recensioni.

  • Dati tecnici/di utilizzo: indirizzo IP, identificatori dispositivo, browser, log, cookie e tecnologie simili, interazioni con il Sito.

I dati anonimizzati o aggregati che non consentono l’identificazione non sono considerati personali.

3) Fonti dei dati

  • Direttamente da te: quando navighi, acquisti, ti registri, contatti il supporto.

  • Automaticamente: tramite cookie/tecnologie simili e log tecnici.

  • Da fornitori e partner: (es. pagamenti, logistica, analytics) che trattano dati per nostro conto o in qualità di autonomi titolari.

4) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

Finalità Base giuridica
Gestione ordini, pagamenti, consegne, resi/cambi, assistenza post-vendita Contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) per adempimenti fiscali/contabili
Creazione e gestione account cliente Contratto
Comunicazioni di servizio (conferme ordine, tracking, aggiornamenti) Contratto
Marketing diretto (newsletter, offerte, remarketing ove applicabile) Consenso (art. 6.1.a) o interesse legittimo (art. 6.1.f) con diritto di opposizione
Sicurezza, prevenzione frodi/abusi, tutela diritti Interesse legittimo
Analisi e miglioramento dei Servizi (statistiche aggregate) Interesse legittimo
Adempimenti di legge e richieste autorità Obbligo legale

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati).

5) Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing anche di terze parti.
Dettagli, lista fornitori, tempi e gestione preferenze sono indicati nella nostra Cookie Policy e nel banner di consenso.

6) Destinatari e categorie di terze parti

Condividiamo i dati, nei limiti necessari, con:

  • Shopify (piattaforma e-commerce/hosting).

  • Payment provider (es. gateway di pagamento) – titolari autonomi per i dati di carta.

  • Logistica e corrieri (spedizione/ritiro resi).

  • Fornitori IT/CRM/assistenza, email service, strumenti antispam/antifrode.

  • Consulenti (commercialista/legale) e autorità quando richiesto dalla legge.

  • Partner marketing/advertising (solo con tuo consenso o ove lecito per interesse legittimo, con diritto di opposizione).

Shopify – ruoli:

  • Come responsabile per l’hosting/fornitura piattaforma rispetto a trattamenti su nostro incarico.

  • Come titolare autonomo per alcune funzionalità “di ecosistema” (es. sicurezza rete, prevenzione frodi, funzionalità avanzate multi-merchant). Per queste attività Shopify risponde direttamente alle richieste di esercizio diritti secondo la sua informativa.

(Per dettagli sul trattamento di Shopify e sui tuoi diritti verso Shopify, consulta l’“Informativa privacy dei consumatori di Shopify” e il “Portale privacy di Shopify”.)

7) Trasferimenti extra-UE/SEE

Alcuni fornitori (es. Shopify, email provider, analytics) possono operare fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE, misure supplementari) salvo decisioni di adeguatezza del Paese di destinazione.

8) Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

  • Dati ordine/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).

  • Account cliente: finché l’account resta attivo; cancellazione su richiesta o dopo inattività prolungata con preavviso.

  • Marketing: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile o fino a revoca/opt-out.

  • Assistenza/reclami: per il tempo necessario alla gestione + termini di prescrizione.

  • Log tecnici/sicurezza: normalmente 6–24 mesi, salvo necessità di conservazione per indagini.

9) Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)

Hai il diritto di richiedere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (in particolare a marketing e profilazione connessa).
Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare i diritti: scrivi a contact@idenora.com o mkprojet@pec.it.
Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità del tuo Paese di residenza nel SEE/UK.

10) Minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto dell’età prevista nella tua giurisdizione. Se un genitore/tutore ritiene che un minore ci abbia fornito dati, può contattarci per la cancellazione.

11) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, accessi profilati, backup, hardening) per proteggere i dati.
Nessun sistema è però “impenetrabile”: evita di condividere credenziali o dati sensibili su canali non sicuri.

12) Marketing e preferenze comunicazioni

  • Email promozionali inviate solo con consenso (o soft opt-in ove lecito per clienti).

  • Puoi disiscriverti in qualunque momento dal link in calce alle email o scrivendoci.

  • Le comunicazioni di servizio (es. conferme ordine) continueranno a essere inviate.

13) Decisioni automatizzate e profilazione

Non effettuiamo decisioni automatizzate che producono effetti giuridici analoghi ai sensi dell’art. 22 GDPR. Possiamo utilizzare segmentazioni basilari per raccomandazioni/remarketing, sempre nel rispetto dei tuoi consensi e del diritto di opposizione.

14) Rapporti con Shopify (trasparenza)

Per erogare i Servizi, parte dei tuoi dati può essere trasmessa a Shopify e trattata anche su infrastrutture extra-UE con garanzie adeguate.
Per alcune funzionalità “di ecosistema” (es. sicurezza, antifrode multi-merchant), Shopify opera da titolare: potrai esercitare i diritti anche tramite il portale privacy di Shopify secondo la loro informativa.

15) Siti/link di terze parti

I link esterni sono gestiti da terzi con proprie informative privacy/term. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di tali siti. Prima di usarli, leggi le loro informative.

16) Reclami e risposte

Se non sei soddisfatto della nostra risposta a una richiesta privacy, puoi:

  • replicare ai nostri recapiti;

  • rivolgerti al Garante o all’autorità competente del tuo Paese nel SEE/UK.

17) Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare questa informativa per ragioni operative/legali/regolamentari. Pubblicheremo la nuova versione sul Sito e aggiorneremo la data di Ultimo aggiornamento. Quando richiesto, ti daremo notifica secondo legge.

18) Contatti Privacy

  • Email: contact@idenora.com

  • PEC: mkprojet@pec.it

  • Indirizzo postale: Via Emilia n. 4, 26841 Casalpusterlengo (LO), Italia
    (Evita di inviarci dati sensibili via canali non sicuri.)